بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری(qwl) و عملکرد کارکنان در شرکت صنایع شیر ایران (سهامی خاص)

چکیده : پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان در شرکت صنایع شیر ایران (سهامی خاص) می پردازد. سوال اساسی تحقیق بررسی این موضوع است که اساساً آیا رابطه ای بین دو مقوله کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان وجود دارد یا خیر و شدت و جهت رابطه چگونه است و سازمان چگونه می تواند در بهبود عملکرد کارکنان نقش ایفا کند. ادبیات موضوع در قالب سه مبحث کیفیت زندگی کاری و عملکرد و مروری بر مطالعات انجام شده تنظیم گردیده است. جامعه آماری پژوهش شرکت صنایع شیر ایران (سهامی خاص) می باشد و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده به تعیین نمونه معرف پرداخته شده است. روش گردآوری داده ها پرسشنامه حضوری بوده و روش تحقیق نیز توصیفی- میدانی می باشد. روشهای آماری مورد استفاده در این تحقیق عبارتند از: محاسبه ضرایب همیشگی و آزمون آنها، آزمون anova برای بررسی وجود اختلاف معنی دار میان میانگین پاسخهای سه گروه نمونه، آزمون lsd به منظور دسته بندی سه گروه مذکور. نتایج حاصل از جداول آمار موید این مطلب می باشد که بجز شاخص پرداخت منصفانه و کافی، میان بقیه شاخصها و عملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد و تمامی فرضیات بجز فرضیه اول (بین پرداخت منصفانه و کافی و عملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.) تأیید می شوند. همچنین نتایج بدست آمده نشان دهنده تأیید فرضیه اهم (ارتباط معنی دار بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت صنایع شیر ایران) می باشد. نتایج حاصل از جداول ضریب همبستگی و آزمون آن نیز موید مطالب فوق بوده و نشان دهنده وجود رابطه معنی دار بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد (فرضیه اهم) و شاخصهای کیفیت زندگی کاری (بجز پرداخت منصفانه و کافی) و عملکرد (فرضیات فرعی هشت گانه) می باشد. با استفاده از جدول anova به بررسی وجود اختلاف معنی دار میان پاسخهای سه گروه مدیران و سرپرستان، کارشناسان و کارگران پرداخته شد و نتایج حاصل از جدول نشان دهنده این مطلب می باشد که بین میانگین پاسخهای سه گروه درباره همه شاخصها (بجز شاخصهای قانون گرایی و وابستگی اجتماعی زندگی کاری) اختلاف معنی داری وجود دارد. در مرحله بعدی به دسته بندی گروههای سه گانه پرداخته شد بدین معنی که آیا گروههای مذکور در یک دسته قرار می گیرند یا در 3 گروه و دسته مجزا. در شاخصهای یکپارچگی و انسجام اجتماعی و فضای کلی زندگی، با توجه به نتایج بدست آمده، هیچ یک از گروههای سه گانه را نمی توان در یک گروه قرار داد. با توجه به نتایج بدست آمده در شاخصهای پرداخت منصفانه و کافی و محیط کار ایمن و بهداشتی بین میانگین پاسخهای مدیران و سرپرستان با کارشناسان اختلاف معنی داری وجود ندارد و می توان آنها را در یک دسته قرار داد. در خصوص شاخصهای فراهم نمودن فرصتهای رشد و عملکرد نتایج بدست آمده مبین این مطلب می باشد که بین میانگین پاسخهای مدیران و سرپرستان با کارگران اختلاف معنی داری وجود ندارد و می توان آنها را در یک دسته قرار داد. نتایج بدست آمده نشان می دهد که بین میانگین پاسخهای کارشناسان با کارگران در شاخصهای توسعه قابلیتهای انسانی و کیفیت زندگی کاری اختلاف معنی داری وجود ندارد و می توان آنها را در یک دسته قرار داد. در خصوص شاخصهای قانون گرایی و وابستگی اجتماعی زندگی کاری بین میانگین پاسخهای 3 گروه اختلاف معنی داری وجود نداشته و بنابراین می توان گروههای سه گانه مذکور را در یک دسته قرار داد. تعاریف و اصطلاحات: کیفیت زندگی کاری ،الگوی کیفیت زندگی کاری والتون ،پرداخت منصفانه و کافی عملکرد ، توانایی، وضوح کمک، تمایل یا انگیزه، ارزیابی ، اعتبار و محیط